Как подать запрос
Отправьте письмо на speakandkeep@gmail.com с темой «Запрос на удаление аккаунта». Укажите адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту, чтобы мы могли быстро найти и удалить ваши данные.
Удаление аккаунта
Запрос на удаление аккаунта
Чтобы навсегда удалить аккаунт, отправьте нам письмо на адрес speakandkeep@gmail.com.
Что будет удалено
После обработки запроса все данные, связанные с вашим аккаунтом, будут удалены безвозвратно. Это включает сохранённые переводы и историю обучения, адрес электронной почты и пароль, информацию профиля, а также данные о подписке.
Премиум-подписка
Если у вас есть активная премиум-подписка, она будет отозвана в рамках процесса удаления. После удаления аккаунта никаких дополнительных списаний с вашего счёта не будет. Обратите внимание, что оставшийся период подписки не возвращается.
Сроки обработки
Мы стараемся обрабатывать все запросы на удаление аккаунтов в течение 7 рабочих дней с момента получения письма. После завершения восстановить данные будет невозможно, поэтому убедитесь, что вам больше не нужен доступ к аккаунту, прежде чем отправлять запрос.