Como enviar uma solicitação
Envie um e-mail para speakandkeep@gmail.com com o assunto "Solicitação de exclusão de conta". Por favor, inclua o endereço de e-mail associado à sua conta para que possamos localizar e remover seus dados rapidamente.
Exclusão de conta
Solicitar exclusão de conta
Para excluir sua conta permanentemente, envie-nos um e-mail para speakandkeep@gmail.com.
O que será excluído
Após o processamento da sua solicitação, todos os dados vinculados à sua conta serão removidos permanentemente. Isso inclui suas traduções salvas e histórico de aprendizado, seu endereço de e-mail e senha, qualquer informação de perfil e seus registros de assinatura.
Assinatura Premium
Se você tiver uma assinatura Premium ativa, ela será revogada como parte do processo de exclusão. Nenhuma cobrança adicional será feita no seu método de pagamento após a exclusão da conta. Observe que o período de assinatura restante não será reembolsado.
Tempo de processamento
Nos comprometemos a processar todas as solicitações de exclusão de conta em até 7 dias úteis após o recebimento do seu e-mail. Após a conclusão, seus dados não poderão ser recuperados, portanto, certifique-se de que não precisa mais acessar sua conta antes de enviar a solicitação.