요청 방법
제목을 "계정 삭제 요청"으로 하여 speakandkeep@gmail.com으로 이메일을 보내주세요. 데이터를 빠르게 찾아 삭제할 수 있도록 계정에 등록된 이메일 주소를 반드시 포함해 주세요.
삭제되는 항목
요청이 처리되면 계정과 관련된 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 여기에는 저장된 번역 및 학습 기록, 이메일 주소와 비밀번호, 프로필 정보, 구독 기록이 포함됩니다.
프리미엄 구독
현재 활성 프리미엄 구독이 있는 경우 삭제 과정에서 구독이 취소됩니다. 계정 삭제 후에는 결제 수단에 추가 청구가 발생하지 않습니다. 단, 남은 구독 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
처리 시간
이메일 수신 후 7영업일 이내에 모든 계정 삭제 요청을 처리하기 위해 노력합니다. 삭제가 완료되면 데이터를 복구할 수 없으므로, 요청을 제출하기 전에 계정 접근이 더 이상 필요하지 않은지 확인해 주세요.