Cómo enviar una solicitud
Envía un correo electrónico a speakandkeep@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Por favor, incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta para que podamos localizar y eliminar tus datos rápidamente.
Qué se eliminará
Al procesar tu solicitud, todos los datos vinculados a tu cuenta se eliminarán de forma permanente. Esto incluye tus traducciones guardadas e historial de aprendizaje, tu dirección de correo electrónico y contraseña, cualquier información de perfil y tus registros de suscripción.
Suscripción Premium
Si actualmente tienes una suscripción Premium activa, será revocada como parte del proceso de eliminación. No se realizarán más cargos en tu método de pago después de eliminar la cuenta. Ten en cuenta que el período de suscripción restante no será reembolsado.
Tiempo de procesamiento
Nos comprometemos a procesar todas las solicitudes de eliminación de cuentas en un plazo de 7 días hábiles tras recibir tu correo. Una vez completado, tus datos no podrán recuperarse, así que asegúrate de que ya no necesitas acceder a tu cuenta antes de enviar la solicitud.