كيفية تقديم الطلب
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى speakandkeep@gmail.com بعنوان "طلب حذف الحساب". يُرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حتى نتمكن من تحديد بياناتك وإزالتها بسرعة.
ما الذي سيُحذف
عند معالجة طلبك، ستُحذف جميع البيانات المرتبطة بحسابك نهائيًا. يشمل ذلك ترجماتك المحفوظة وسجل التعلم، وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وأي معلومات في ملفك الشخصي، وسجلات اشتراكك.
اشتراك بريميوم
إذا كان لديك اشتراك بريميوم نشط، فسيتم إلغاؤه كجزء من عملية الحذف. لن يتم إجراء أي خصومات إضافية من طريقة الدفع الخاصة بك بعد حذف الحساب. يُرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد أي جزء متبقٍّ من فترة الاشتراك.
مدة المعالجة
نسعى إلى معالجة جميع طلبات حذف الحسابات في غضون 7 أيام عمل من استلام بريدك الإلكتروني. بعد الانتهاء، لا يمكن استرداد بياناتك، لذا تأكد من أنك لم تعد بحاجة إلى الوصول إلى حسابك قبل تقديم الطلب.